Politique de confidentialité

Aperçu

Chez Spotmate, la protection de votre vie privée nous tient à cœur. Cette politique de confidentialité explique comment nous recueillons, utilisons, divulguons et protégeons vos renseignements personnels lorsque vous visitez notre site Web, communiquez avec nous ou effectuez un achat.

Renseignements que nous recueillons

Nous pouvons recueillir vos coordonnées, les détails de facturation et de livraison, les informations de commande, les renseignements relatifs au paiement, les messages transmis au service à la clientèle, les informations relatives à votre appareil et à votre navigateur, votre adresse IP, les identifiants de témoins (« cookies »), ainsi que des renseignements sur la manière dont vous interagissez avec notre site Web.

Comment nous utilisons vos renseignements

Nous utilisons vos renseignements personnels pour traiter et exécuter les commandes, fournir le service à la clientèle, exploiter et améliorer le site Web, prévenir la fraude, respecter nos obligations légales, envoyer des messages de service et vous transmettre des communications marketing lorsque vous y avez consenti ou lorsque la loi le permet.

Comment nous partageons vos renseignements

Nous partageons vos renseignements avec des fournisseurs de services qui nous aident à exploiter Spotmate, notamment Shopify, les fournisseurs de solutions de paiement, les partenaires de traitement des commandes, les transporteurs de livraison, les outils de soutien à la clientèle, les fournisseurs d'outils d'analyse et les partenaires publicitaires. Nous ne vendons aucun renseignement personnel contre rémunération financière.

Témoins et technologies similaires

Spotmate utilise des témoins (« cookies ») et des technologies similaires pour faire fonctionner le site, mémoriser vos préférences, mesurer la performance, soutenir les analyses et personnaliser ou évaluer la publicité. Consultez notre Déclaration sur les témoins pour obtenir plus de détails.

RGPD et droits relatifs à la vie privée dans l'EEE/au Royaume-Uni

Si vous résidez dans l'Espace économique européen, au Royaume-Uni ou dans une autre région dotée de lois similaires, vous pouvez avoir le droit de demander l'accès, la rectification, la suppression, la portabilité, la limitation ou l'opposition à certains traitements de vos renseignements personnels. Vous pouvez également retirer votre consentement lorsque le traitement repose sur celui-ci.

Droits relatifs à la vie privée dans les États américains, y compris la Californie

Selon l'endroit où vous résidez, y compris en Californie et dans d'autres États américains dotés de lois sur la protection des renseignements personnels, vous pouvez avoir le droit de connaître, d'accéder, de rectifier, de supprimer ou de refuser certains partages, ventes, publicités ciblées ou profilages. Utilisez Vos choix en matière de confidentialité pour vous désinscrire des activités pouvant être considérées comme une vente, un partage ou de la publicité ciblée.

Demandes de suppression des données

Vous pouvez demander la suppression de vos renseignements personnels par l'entremise de notre page de Demande de suppression de données ou en envoyant un courriel à business@spotmatecare.com. Nous pourrions devoir vérifier votre demande et conserver des renseignements restreints lorsque cela est requis pour les commandes, la prévention de la fraude, la comptabilité, la sécurité ou les obligations légales.

Conservation des données

Nous ne conservons les renseignements personnels que pendant la durée raisonnablement nécessaire aux fins décrites dans la présente politique, y compris l'exécution des commandes, le service à la clientèle, les dossiers commerciaux, la conformité légale, la prévention de la fraude et la résolution des litiges.

Sécurité des données

Nous appliquons des mesures de protection raisonnables conçues pour protéger les renseignements personnels. Aucune méthode de transmission ou de stockage n'étant totalement sûre, nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.

Transferts internationaux

Spotmate peut traiter et stocker des renseignements dans des pays autres que celui où vous résidez. Lorsque requis, nous nous appuyons sur des mesures de protection appropriées pour les transferts internationaux.

Enfants

Spotmate n'est pas destiné aux enfants de moins de 13 ans, et nous ne recueillons pas sciemment de renseignements personnels auprès d'enfants.

Modifications de la présente politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre. Les mises à jour seront publiées sur cette page avec la date de dernière mise à jour.

Contact

Pour toute question ou demande concernant la confidentialité, communiquez avec Spotmate à business@spotmatecare.com.

Dernière mise à jour : 30 juin 2026