保証ポリシー
2年間の限定保証
すべてのSPOTMATEグルーミング機器には、通常の家庭用使用における材料または製造上の欠陥に対して、購入日から2年間の限定保証が付帯しています。
30日間の返品・交換
ご注文内容に問題がある場合、当社の返品・返金ポリシーに基づき、対象商品は配達完了から30日以内であれば返品または交換が可能です。
保証の対象範囲
本保証は、通常の使用における該当する製造上の欠陥、バッテリーの不具合、または製品の故障を対象とします。誤用、無許可の修理、事故による損傷、不適切な取り扱い、紛失、盗難、外観の摩耗、または通常の経年劣化は対象外となります。
保証サポートの申請方法
ご注文番号、製品名、必要に応じて写真や動画、および問題の簡単な説明を添えて、service@spotmatecare.com までご連絡ください。サポートチームが内容を確認し、次の手続きをご案内いたします。
購入の証明
保証サービスのご利用には、SPOTMATE、MANSPOT、LADYSPOT、Amazon、またはその他の正規販売店からの購入証明が必要となる場合があります。
サポート
保証、返品、交換、製品登録、または製品の安全性に関するご質問は、service@spotmatecare.com までお問い合わせください。
最終更新日： 2026年6月30日
製品登録
安全に関する通知やリコール情報の登録
製品をご登録いただくと、安全に関する通知、リコール、保証、または製品サポートに関する問題が発生した場合にのみ、SPOTMATEからご連絡を差し上げることができます。お客様の個人情報を販売、貸与、または共有することはありません。