Garantierichtlinie

Zwei Jahre eingeschränkte Garantie

Jedes Pflegewerkzeug von SPOTMATE umfasst eine zweijährige eingeschränkte Garantie ab Kaufdatum auf Material- oder Herstellungsfehler bei normalem Haushaltsgebrauch.

30 Tage Rückgabe und Umtausch

Wenn Ihre Bestellung nicht wie erwartet ist, können berechtigte Artikel innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung gemäß unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie zurückgegeben oder umgetauscht werden.

Was abgedeckt ist

Die Garantie deckt qualifizierte Herstellungsfehler, Batterieprobleme oder Produktausfälle bei normalem Gebrauch ab. Sie deckt keinen Fehlgebrauch, keine unbefugten Reparaturen, versehentliche Beschädigungen, unsachgemäße Handhabung, Verlust, Diebstahl, kosmetische Abnutzung oder normalen Verschleiß ab.

So fordern Sie Garantieservice an

Wenden Sie sich unter service@spotmatecare.com an uns und geben Sie Ihre Bestellnummer, den Produktnamen, Fotos oder Videos (falls hilfreich) sowie eine kurze Fehlerbeschreibung an. Unser Kundendienst prüft Ihre Anfrage und führt Sie durch die nächsten Schritte.

Kaufnachweis

Für Garantieleistungen kann ein Kaufnachweis von SPOTMATE, MANSPOT, LADYSPOT, Amazon oder einem anderen autorisierten Verkäufer erforderlich sein.

Kundenservice

Bei Fragen zu Garantie, Rückgabe, Umtausch, Produktregistrierung oder Produktsicherheit wenden Sie sich an service@spotmatecare.com.

Zuletzt aktualisiert: 30. Juni 2026