Versand

Auftragsbearbeitung

Nachdem Ihre Bestellung aufgegeben wurde, bereitet Spotmate diese für den Versand vor und sendet Ihnen eine Versandbestätigung per E-Mail mit Sendungsverfolgungsinformationen, sobald diese verfügbar sind.

Lieferzeiten

Geschätzte Lieferzeiten hängen vom Zielort und der für Ihre Bestellung verfügbaren Versandart ab. Prüfen Sie die verfügbaren Lieferinformationen bitte beim Checkout. Schätzungen sind keine Garantien; Verzögerungen durch Transportunternehmen, Adressprobleme, Wetterbedingungen, Feiertage oder Zollabfertigungen können die Lieferung beeinflussen.

Liefergebiet

Diese Richtlinie beschreibt den Versand nach Deutschland. Verfügbarkeit und Versandoptionen hängen vom Produkt und dem Zielort ab und werden beim Checkout bestätigt.

Versandkosten

Der Standardversand beträgt 4,99 EUR für berechtigte Bestellungen unter 59,00 EUR. Berechtigte Bestellungen ab 59,00 EUR qualifizieren sich für kostenlosen Standardversand, sofern verfügbar. Die zutreffenden Versandkosten werden beim Checkout bestätigt.

Versandarten und Logistik

Spotmate kann externe Fulfillment- und Logistikpartner nutzen, einschließlich Amazon Logistics, sofern verfügbar. Der Versanddienstleister wird auf Basis der geeignetsten Option für Ihre Bestellung und Ihren Lieferort ausgewählt.

Expressversand

Alle zusätzlichen Versandoptionen, die für Ihre Bestellung angeboten werden, werden beim Checkout angezeigt. Eine voraussichtliche Lieferzeit gilt nach Bearbeitung und Übergabe an das Transportunternehmen.

Mehrere Artikel

Wir bemühen uns, Artikel nach Möglichkeit zusammen zu versenden; Bestellungen können jedoch in getrennten Paketen eintreffen, falls Artikel von unterschiedlichen Fulfillment-Standorten versendet werden oder unterschiedliche Versandarten erfordern.

Adressänderungen

Kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich, falls Ihre Lieferadresse fehlerhaft ist. Sobald eine Bestellung versendet wurde, können wir die Adresse möglicherweise nicht mehr ändern.

Verlorene, verspätete oder beschädigte Pakete

Falls die Sendungsverfolgung ein Problem anzeigt oder Ihr Paket beschädigt ankommt, wenden Sie sich bitte mit Ihrer Bestellnummer und gegebenenfalls Fotos an service@spotmatecare.com.

Zuletzt aktualisiert: 30. Juni 2026