Política de garantía
Garantía limitada de dos años
Cada dispositivo de cuidado personal SPOTMATE incluye una garantía limitada de dos años a partir de la fecha de compra por defectos de materiales o mano de obra bajo un uso doméstico normal.
Devoluciones y cambios de 30 días
Si su pedido no es el correcto, los artículos elegibles pueden devolverse o cambiarse dentro de los 30 días posteriores a la entrega conforme a nuestra Política de devoluciones y reembolsos.
Qué está cubierto
La garantía cubre defectos de fabricación elegibles, problemas con la batería o fallas del producto bajo un uso normal. No cubre mal uso, reparaciones no autorizadas, daños accidentales, manejo inadecuado, pérdida, robo, desgaste cosmético o el desgaste normal por el uso.
Cómo solicitar asistencia de garantía
Comuníquese con service@spotmatecare.com con su número de pedido, nombre del producto, fotos o video si resulta útil, y una breve descripción del problema. Nuestro equipo de soporte revisará su solicitud y lo guiará a través de los siguientes pasos.
Comprobante de compra
El servicio de garantía puede requerir un comprobante de compra de SPOTMATE, MANSPOT, LADYSPOT, Amazon u otro vendedor autorizado.
Soporte
Para preguntas sobre garantía, devoluciones, cambios, registro del producto o seguridad del producto, comuníquese con service@spotmatecare.com.
Última actualización: 30 de junio de 2026
Registro del producto
Regístrese para recibir alertas de seguridad o notificaciones de retiro del mercado
Registre su producto para que SPOTMATE pueda comunicarse con usted únicamente si surge una alerta de seguridad, un retiro del mercado, o un problema de garantía o de soporte del producto. No vendemos, alquilamos ni compartimos su información personal.