Política de privacidad
Descripción general
En Spotmate, su privacidad es importante. Esta Política de privacidad explica cómo recopilamos, usamos, divulgamos y protegemos la información personal cuando visita nuestro sitio web, se comunica con nosotros o realiza una compra.
Información que recopilamos
Podemos recopilar información de contacto, datos de facturación y de envío, información de pedidos, información relacionada con pagos, mensajes dirigidos a atención al cliente, información del dispositivo y del navegador, dirección IP, identificadores de cookies e información sobre cómo interactúa con nuestro sitio web.
Cómo usamos la información
Usamos la información personal para procesar y preparar pedidos, ofrecer atención al cliente, operar y mejorar el sitio web, prevenir fraudes, cumplir con obligaciones legales, enviar mensajes sobre el servicio y enviar comunicaciones de marketing cuando haya aceptado recibirlas o cuando la ley lo permita.
Cómo compartimos la información
Compartimos información con proveedores de servicios que nos ayudan a operar Spotmate, incluidos Shopify, proveedores de pago, socios de logística y preparación de pedidos, transportistas de envío, herramientas de atención al cliente, proveedores de análisis y socios de publicidad. No vendemos información personal a cambio de dinero.
Cookies y tecnologías similares
Spotmate utiliza cookies y tecnologías similares para operar el sitio, recordar preferencias, medir el rendimiento, respaldar análisis y personalizar o medir la publicidad. Consulte nuestra Declaración sobre cookies para obtener más detalles.
RGPD y derechos de privacidad en el EEE/Reino Unido
Si se encuentra en el Espacio Económico Europeo, el Reino Unido u otra región con leyes similares, es posible que tenga derecho a solicitar el acceso, rectificación, supresión, portabilidad, limitación u oposición a determinados tratamientos de su información personal. También puede retirar su consentimiento cuando el tratamiento se base en el consentimiento.
Derechos de privacidad en estados de EE. UU., incluida California
Según el lugar donde viva, incluidos California y otros estados de EE. UU. con leyes de privacidad, es posible que tenga derecho a conocer, acceder, corregir, eliminar o excluirse voluntariamente de determinados usos compartidos, ventas, publicidad dirigida o elaboración de perfiles. Utilice Sus opciones de privacidad para excluirse voluntariamente de las actividades que puedan considerarse una venta, un intercambio o publicidad dirigida.
Solicitudes de eliminación de datos
Puede solicitar la eliminación de su información personal a través de nuestra página de Solicitud de eliminación de datos o enviando un correo electrónico a business@spotmatecare.com. Es posible que debamos verificar su solicitud y que conservemos información limitada cuando sea necesario para pedidos, prevención de fraudes, contabilidad, seguridad u obligaciones legales.
Retención de datos
Conservamos la información personal únicamente durante el tiempo que sea razonablemente necesario para los fines descritos en esta política, lo que incluye el cumplimiento de pedidos, atención al cliente, registros comerciales, cumplimiento legal, prevención de fraudes y resolución de disputas.
Seguridad de los datos
Aplicamos medidas de seguridad razonables diseñadas para proteger la información personal. Ningún método de transmisión o almacenamiento es completamente seguro, por lo que no podemos garantizar una seguridad absoluta.
Transferencias internacionales
Spotmate puede procesar y almacenar información en países distintos a aquel donde usted vive. Cuando sea necesario, nos basamos en las medidas de seguridad adecuadas para las transferencias internacionales.
Menores
Spotmate no está dirigido a menores de 13 años y no recopilamos a sabiendas información personal de menores.
Cambios en esta política
Podemos actualizar esta Política de privacidad periódicamente. Las actualizaciones se publicarán en esta página junto con la fecha de la última actualización.
Contacto
Si tiene preguntas o solicitudes sobre privacidad, comuníquese con Spotmate en business@spotmatecare.com.
Última actualización: 30 de junio de 2026