Informativa sulle spedizioni
Elaborazione e tracciamento dell'ordine
Dopo la trasmissione dell'ordine, Spotmate ne prepara la spedizione e invia un'e-mail di conferma contenente il codice di tracciamento, non appena disponibile.
Tempi di consegna
La maggior parte degli ordini negli Stati Uniti viene consegnata entro 4–10 giorni lavorativi dalla data dell'ordine. I tempi di consegna stimati non sono vincolanti e possono variare a causa di ritardi del corriere, problemi di indirizzo, condizioni meteo, festività, dogane o altri eventi indipendenti dalla volontà di Spotmate.
Zone di spedizione
Spotmate dispone attualmente di zone di spedizione configurate per Stati Uniti, Regno Unito, Germania, Spagna, Francia, Italia, Belgio e Giappone. Disponibilità, metodi, prezzi e tempi di consegna stimati vengono confermati al checkout in base all'indirizzo di spedizione.
Tariffe di spedizione
La spedizione standard costa $4.99 per ordini inferiori a $50. Gli ordini a partire da $50 beneficiano della spedizione standard gratuita, ove disponibile. La spedizione espressa è disponibile a $9.99, ove offerta al momento del checkout.
Dazi doganali e tasse di importazione
Per le spedizioni internazionali, il destinatario è responsabile del pagamento di eventuali dazi doganali, tasse di importazione, IVA o altre spese accessorie non riscosse al momento del checkout. Tali oneri vengono determinati dalle autorità locali e non sono inclusi nel prezzo del prodotto né nei costi di spedizione, a meno che al checkout non sia espressamente indicato che sono stati riscossi.
Metodi di spedizione e logistica
Spotmate può avvalersi di partner terzi per logistica e gestione degli ordini, tra cui la logistica di Amazon dove disponibile. Il corriere viene scelto selezionando l'opzione più idonea in base all'ordine e alla destinazione.
Spedizione espressa
Le opzioni di spedizione espressa possono essere proposte al checkout per gli indirizzi abilitati. Qualsiasi stima di consegna rapida indicata al checkout è valida a partire dal momento in cui l'ordine viene elaborato e affidato al corriere.
Ordini con più articoli
Cerchiamo di spedire gli articoli insieme quando possibile, ma gli ordini potrebbero arrivare in colli separati qualora gli articoli provengano da centri logistici diversi o richiedano metodi di trasporto differenti.
Modifiche all'indirizzo
Contattaci il prima possibile se l'indirizzo di spedizione inserito non è corretto. Una volta che l'ordine è stato spedito, potrebbe non essere più possibile modificarlo.
Pacchi smarriti, in ritardo o danneggiati
Se dal tracciamento emergono anomalie o il pacco arriva danneggiato, contatta service@spotmatecare.com indicando il tuo numero d'ordine e allegando eventuali foto.
Ultimo aggiornamento: 4 agosto 2026